Neun entscheidende Schritte zum erfolgreichen Start deines eigenen Online-Shops
Du planst, deinen eigenen Online-Shop aufzubauen? Gute Entscheidung, denn nach wie vor gehört der Aufbau eines E-Commerce-Shops zu den lukrativsten Geschäftsmodellen und beliebtesten Arten, um sich selbstständig zu machen. Der Aufbau und die Vermarktung eines Online-Shops sind jedoch mit einigen Herausforderungen verbunden, weshalb sich besonders E-Commerce-Einsteiger oft die Frage stellen: Wie fängt man im E-Commerce eigentlich an? An dieser Stelle stellen wir dir neun wichtige Schritte vor, die für den Start eines profitablen Online-Shops unerlässlich sind. Detailliertes Fachwissen und Beratung erhältst du von unseren Experten.
- Definiere deine Zielgruppe
Bevor du einen Online-Shop aufbaust, muss zunächst einmal klar sein, was du verkaufen willst und vor allem: An wen? Überlege also, wer dein idealer Kunde ist. Dabei können folgende Fragen helfen:
- Welche demografischen Eigenschaften hat deine Zielgruppe? (Alter, Beruf, Geschlecht, Hobbys, Interessen, Wohnort)
- Welche Wünsche und Bedürfnisse hat deine Zielgruppe?
- Welche Wünsche und Bedürfnisse sind nicht erfüllt und wie kannst du mit deinem Angebot dabei helfen?
Klar ist: Die richtigen Entscheidungen über die Produktauswahl, Marketingmaßnahmen, Preisgestaltung usw. kannst du nur treffen, wenn du deine Zielgruppe kennst bzw. weißt, für wen du deine Produkte und Dienstleistungen überhaupt anbietest.
Je detaillierter du deine Zielgruppe beschreiben kannst, umso besser. Beachte dabei auch, dass jede Zielgruppe andere Ansprüche an die Qualität der Produkte sowie an das Design eines Online-Shops hat. Die entsprechenden Eigenschaften und Merkmale der definierten Zielgruppe sollten deshalb unbedingt Beachtung bei der Konzeption und Umsetzung der Design- und Marketingmaßnahmen finden.
- Finde die passenden Produkte
Nachdem du deine Zielgruppe definiert hast, ist es an der Zeit, die Produkte zu finden, die du online verkaufen möchtest. Dazu kannst du beispielsweise aktuelle Trends und beliebte Artikel recherchieren und herausfinden, welche Wettbewerber ähnliche Produkte verkaufen. Ein weitere Möglichkeit, um Produktideen zu finden, ist der Verkauf von Nischenprodukten. Dafür kannst du dir die Wünsche und Bedürfnisse deiner Zielgruppe ansehen, die noch nicht erfüllt sind und diese „Lücken“ entsprechend mit deinen Produkten füllen.
- Wähle das passende Shopsystem
Ein weiterer, wichtiger Bestandteil der Vorbereitungen zum Aufbau eines Online-Shops ist die Wahl des passenden Shopsystems. Wir verfügen über weitreichendes Expertenwissen und entsprechende Erfahrung in der Umsetzung von E-Commerce-Projekten. Besonders, wenn du deinen Shop professionell und hauptberuflich betreiben willst, ist die Umsetzung durch unsere kompetenten Experten zu empfehlen.
- Lege Zahlungsarten und Zahlungsanbieter fest
Beim Aufbau eines Online-Shops gehört auch die Auswahl der passenden Zahlmethoden zu den wichtigsten Faktoren. Warum? Wenn Kunden die von ihnen gewohnten Zahlmöglichkeiten in einem Online-Shop nicht vorfinden, sind sie geneigt, den Kauf abzubrechen. Es ist deshalb wichtig, dass du dich nach den für deine Zielgruppen geeigneten Zahlmethoden erkundigst und diese entsprechend anbietest. Dazu gehören beispielsweise:
Um die entsprechenden Zahlmethoden anbieten zu können, musst du dich an den entsprechenden Zahlungsanbieter wenden. Diese ermöglichen dir die Anbindung von Online-Bezahlmethoden in deinem Online-Shop.
- Registriere Firmenname und Domain
Bevor du deinen Shop eröffnen kannst, gehört die Wahl des passenden Firmennamens sowie der Domain zu den ähnlich schweren Aufgaben wie die Wahl der passenden Produkte. Schließlich soll dein Firmenname als Marke für deinen Online-Shop stehen und im Idealfall einen hohen Wiedererkennungswert besitzen. Bei der Wahl des passenden Firmennamen solltest du dich von deinen angebotenen Produkten, deiner Branche und deinen Werten inspirieren lassen.
Prüfe im zweiten Schritt, ob dein Markenname bereits vergeben ist – beispielsweise über das Deutsche Patent- und Markenamt (DPMA). Weitere Hinweise zum Markenschutz und der Beantragung einer Marke findest du hier.
Hast du einen passenden Firmenname gefunden, melde deine Domain beim Shopanbieter oder bei einem Domain-Provider Ihrer Wahl an. Diese sollte idealerweise mit dem Firmennamen im Zusammenhang stehen, um einen Wiedererkennungswert zu schaffen und damit eine leichtere Auffindbarkeit im Internet zu ermöglichen.
- Online-Shop erstellen
Jetzt wird’s spannend, denn mit diesem Punkt bist du von der Erstellung deines Online-Shops nur noch wenige Schritte entfernt. Es folgt jetzt das Design deines Shops, das deine potenziellen Kunden zu Gesicht bekommen und nicht nur gut aussehen, sondern vor allem deine Marke und Produktkategorie widerspiegeln muss. Wir arbeiten hier, wie bei allen Schritten, eng mit dir zusammen um all deine Anforderungen zu treffen.
- Baue das Branding deines Online-Shops auf
Nachdem dein Online-Shop erfolgreich umgesetzt wurde, geht es an das Branding, also an den gezielten und aktiven Aufbau deiner Marke. Ein wichtiger Part davon war bereits die Suche nach dem passenden Firmennamen und der dazugehörigen Domain. Weitere wichtige Schritte zum Markenaufbau sind u.a.:
- die Erstellung deines Logos
- die Erstellung der Corporate Identity
- die Erstellung des zielgruppenspezifischen Contents für deine Webseite, deine Produkte und Marketingaktivitäten
- Kläre rechtliche Fragen
Vergewissere dich vor dem Start deines Shops, dass du alle geltenden Gesetze einhältst, z. B. Verbraucherschutzbestimmungen oder Datenschutzrichtlinien. Auf welche rechtlichen Rahmenbedingungen du bei der Erstellung eines Online-Shops achten solltest, erfährst du auch von unseren Experten und Partnern.
- Vermarkte deinen Online-Shop
Wir beginnen mit der Vermarktung deines Online-Shops, bevor du ihn startest, um bei potenziellen Kunden Aufmerksamkeit und Vorfreude zu wecken. Wir entwickeln dafür einen effektiven Marketingplan und nutzen verschiedene Werbekanäle wie soziale Medien oder E-Mail-Kampagnen.
